קניתי נעליים בחנות מאוד יקרה. לאחר כחודש וחצי ימים נקראה לי הרצועה. לאחר שהבאתי את הסחורה לחנות טיפלו בי ואמרו שהתיקון יעשה לאחר שבועיים. לאחר שבוע הנעליים חזרו מהתיקון. לאחר שקיבלתי אותן ציינתי בפני מנהלת החנות שהתיקון לא מוצא חן בעניי ואינו חזק מספיק. לפי המילים שלה התיקון הוא טוב ובוצע על ידי סנדלר קבוע שלהם. לאחר שבוע הקרע חזר בדיוק באותו האזור. חזרתי לחנות והוצע לי זיכוי כספי. איני מעוניינת בזיכוי כיבן שאינני מעוניינת יותר בסחורה מהחנות הזאת. האם ישנה אפשרות לקבל החזר כספי מלא?
שלום דינה ,
ניתן לכתוב מכתב להנהלת הרשת / החנות ולדרוש את כספך בחזרה.
אם זה לא יעזור אזי ניתן להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות .
רצוי לצלם את הקרע ולצרף למכתב ולתביעה.
מומלץ שהם את המכתב והם את התביעה יכתוב עו"ד .
בהצלחה,
שחר שורץ , עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
