סוכן שטח שהגיע לביתי כחודש לפני החלת חוקי התקשורת של תחילת פברואר,הציע עיסקה +מכשיר (חבילה חדשה לגמרי) במקום תכנית יקרה יותר שהיתה בהתחייבות. התכנית הקודמת תתבטל ונמשיך לשלם רק על מכשיר (אם לא נדבר בו, ואכן לא דיברנו) למשך 18 חודשים.התכנית הקודמת היתה ל-36 חודשים. כיום, כמעט חצי שנה אחרי, ולאחר שיחה שהבהירה כי אכן הדבר כך, אנחנו מגלים שאנחנו משלמים על שתי התכניות, ומכיון שלא מדברים בראשנה החיוב גדול יותר, כי אין זיכוי על מכשיר. מה עושים?
שלום חני בר נתן
השאלה הראשונה אם יש לך הוכחה כלשהיא שאכן הנציג הבטיח לבטל את העיסקה הראשונה .
אם כן הרי שסלולה בפניך הדרך לכתוב מכתב לחברה ואם התשובה לא תספק להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
אם אין לך הוכחה הרי שיהיה לך קושי ראייתי להוכיח .
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
