שלום,
לפני 10 ימים, בעלי קנה לי שמלה מחנות של נעמה בצלאל (!) שאפו לבעלי!
אני בד"כ לא מרשה לעצמי שמלות שלה- מאחר ואין לנו יותר מידי כסף..
מאותה הסיבה בדיוק- נקנתה השמלה בסוף עונה. מה לעשות, חשקה נפשי להחליפה.
בחנות מדדתי כמעט כל דגם אפשרי- רציתי. מתתי לצאת משם עם בגד,
אפילו כבר חשבתי להוסיף עוד סכום לא מבוטל בכלל של כסף - אבל באמת לא מצאתי...
אמרתי שאני רוצה זיכוי.
המוכרת שעד לאותו הרגע היתה מאוד נחמדה, הזעיפה פנים. אמרה שהיא לא מוציאה זיכוי בסוף עונה, לא משנה מה. אם אני רוצה, היא אמרה לי, את יכולה להחליף.אבל לא מצאתי שום דבר, השבתי.
אז תחליפי כל שבועיים, את לא יודעת לקבל החלטות! מה לעשות?!? זיכוי אני לא מוציאה!
במילים האלו.
אני מתביישת להגיד שהרגשתי כמו ילדה בת 3 וכמעט בכיתי כמו אחת כזו, אחרי כזו נזיפה..
לקחתי את השמלה שבאתי איתה ( ואני יודעת שלא אלבש) והלכתי. ממש בבושת פנים. לא צחוק.
בקיצור, העליבה אותי או לא- יש כזה דבר? 'נתקעתי' עם השמלה אם לא מצאתי שום דבר להחליף?( אחרי נסיונות מאומצים ורבים?)
מותר לה לא להוציא לי זיכוי??
עוד לא עברו 14 יום מזמן הקניה- אין שום דבר שאוכל לעשות?
אנא עזרו לי, כל שביקשתי לעצמי היה שמלה יפה...
שלום רב,
מוצרי ביגוד ניתן להחזיר לחנות עד יומיים מיום הקניה.
בשל כך, צודקת המוכרת (על אף שהיא טועה ביחס שלה).
יחד עם זאת, אני ממליץ לך לפנות להנהלת החנות ולהסביר את המצב.
יש לא מעט מקרים בהם חנויות יחזירו את הגלגל לאחור, רק על מנת לשמר את השם הטוב שלהם.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
אני לא רואה אייך מוסיפים תגובה לאותה שאלה, אז פתחתי חדש..
באמת? המוכרת צודקת? נתקעתי עם השמלה? לא ביקשתי זיכוי כספי חלילה- אלא שובר זיכוי. עכשיו אני שואלת כבר לידע כללי, אם מקרה כזה יקרה לי שוב.
כיוון שבסופו של דבר קיבלתי את הזיכוי. היא בפירוש אמרה לבעלי שאוכל לקבל זיכוי וזו הסיבה שרכש אותה לבסוף- הוא ווידא את זה כמה פעמים. אם אי אפשר היה לקבל זיכוי לא היה רוכש.אז לבסוף אחרי כמה צעקות, קיבלתי את הזיכוי.
עצוב- צריך לצעוק בשביל שיתייחסו אלייך כמו שמגיע לך..
בכל מקרה הגשתי מכתב תלונה לרשת על יחס המוכרת ( גם כשמתנה את הזיכוי, לא התנצלה לרגע על היחס. ההיפך! האשימה אותי! ) וטרם נעניתי.
אשמח לתשובה בכל מקרה באשר לשובר הזיכוי.
תודה רבה על העזרה המהירה.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
