שלום ,
לצערי הרב בחודש האחרון שמנו לב לחיוב משונה מחברת נטויז'ין 013
63.79 ש"ח יותר, שחויובו במשך 4 חודשים.
לאחר שיחה עימם טוענים כי יש בידם הקלטה כי בעלי הסכים ואישר
להגדיל נפח תיבה, אנטי וירוס ,אנטי וירוס למייל, אנטי וירוס לספאם ועוד שירות מיוחד שאין לי מושג כיצד להגות את שמו.
לטענת בעלי לא היה ולא נברא ,מה שבטח לא מתאים לאופיו החשדן.
לאחר שיחות מול השירות ומנהלים מסרבים להשמיע שיחה.
מה העיקרון עליו מתבססים בעצם הסירוב?
האם כדי לי להגיש תביעה ? העניין מרתיח ומאכזב.
אודה לתגובתך,
ורד.
שלום ורד
בהחלט מקומם.
עצם סירוב החברה יכול לנבוע מהעובדה כי אינה מעוניינת לחשוף/להתעמק עם טענותיכם המוצדקות לאור הכתוב.
במידה ואכן בעלך לא אישר את האמור, קיימת לכם זכות מובהקת לביטול הסכום בגין השירותים הנלווים. יחד עם זאת, מאחר והסכום אינו גבוה יש לשקול האם פנייה אל בית המשפט משתלמת כלכלית(עקב עמלה ודיונים שמתקיימים גם בבית משפט לתביעות קטנות)
המלצתי הינה כי ראשית פנו בכתב אל החברה ודרשו לבטל את הסכום האמור. במידה ותגובתה אינה לשביעות רצונכם ,ביכולתכם לפנות אל בית המשפט, במידה והינכם חושבים כי האמור משתלם מבחינה כלכלית. יצויין שוב כי לאור הכתוב, מבחינה משפטית קיימת לכם זכות.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
ראינו את פנייתך וחשוב לנו לבחון אותה במהירות.
נודה באם תעבירי פרטים לזיהוי ואפשרות ליצירת קשר בדחיפות לכתובת: Tlunot@netvision.net.il
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
