ביטול עיסקה לאחר התקנה

שלום,

לפני כשלוש שבועות רכשתי ארון אמבטיה. במועד הקניה הדגשתי שהארון אמור להיות עומד על רגליים. המוצר נרשם בהזמנה עם מק"ט זמני מאחר וזה היה ארון מיוחד בהרכבה.
הארון הגיע ואימי הייתה נוכחת בעת ההתקנה. המתקין ביצע את ההתקנה ואימי חתמה לו על העבודה.
לאחר שאני הגעתי הביתה, ראיתי כי הותקן לי ארון תלוי ולא עומד כפי שהזמנתי.
הלכתי לחנות, והמוכר טען שזה מה שאני הזמנתי ושהוא זוכר במיוחד שאני ביקשתי תלוי. הסברתי לו שהוא זוכר את המילה "תלוי" כי אכן דיברנו על זה , אבל בהקשר של למה אני לא מעוניינת בו אלא בארון עומד.
מה הן האופציות שלי? איני מעוניינת בארון הנ"ל שהותקן אלא במה שהזמנתי מהתחלה. התקלה מצידי היא שאימי חתמה על ההתקנה.
אשמח על תשובתכם.

בתודה מראש,

אנה

שלם אנה,
סליחה על האיחור בתשובה
אכן לא ניתן לבטל את העיסקה ע"פ החוק החדש מאחר והארון הוזמן במידות אישיות וכבר הותקן.
יחד עם זאת את יכולה לכתוב מכתב להנהלת החברה ולטעון את שטענת כאן.
במידה וגם זה לא יעזור, עליך להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות , רצוי שעו"ד יכתוב את התביעה .
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886