שחר שלום
חייבו את כרטיס האשראי מבלי לשאול אותנו וכשביקשנו לחלק לתשלומים נמסר לנו מחברת הוט שאין אפשרות לבטל את החיוב והאפשרות היחידה היא לבטל את האשראי .
השאלה שלי היא האם חברת הוט יכולה לקחת מלקוח סכום קנס כל כך גבוה בסך 1600 ש"ח .
תודה מראש אורית
שלום אורית ,
אסור היה להם לעשות זאת ללא הסכמה שלך , יחד עם זאת איך תוכלי להוכיח שלא הסכמת שהרי לא הקלטת את השיחה עם הנציג/ה שירות.
לכן, ולצערי, המלצתי הנה כל שיחת טלפון עם נציג שירות להקליט את השיחה, להודיע לו שהשיחה מוקלטת על ידך ( בצורה מנומסת ולא מאיימת ) וכשיגיע היום יהיה לך תיעוד מלא של השיחות.
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
