החברה טוענת שהתקיימה שיחת טלפון עם אשתי ובה נאמר שהיא אישרה להם המשך התחייבות לעוד שנתיים, דבר שלא היה ולא התקיים כלל וכלל. שקר. במועד שהסתיימה ההתחייבות בעלי יוסף התקשר והודיע להם להפסיק לתת שירות, משום שעברנו לחברה חדשה אשר תספק לנו את שירותי האינטרנט.
כמו כן בשיחה בעלי הבהיר להם כי הוא מבקש מהם להפסיק את גביית התשלום עבור שירותי האינרנט, משום שאנו לא מקבלים מהם שירות יותר.ולמרות הבקשות וההודעות על כך החברה המשיכה לגבות מאיתנ כסף למרות שאנו לא קבלנו מהם שירות כלל וכלל, שכן היינו מחוברים כבר לחברה אחרת.
לאחר שבדקנו את החשבון ראינו שעדיין הם גובים כסף ביטלנו את הוראת הקבע בבנק.
וכעת הם דורשים מאתנו לשלם חוב עבור שירות שאנו לא מקבלים כבר למעלה משנה, יש בידנו האישורים לכך שאנו מחוברים כבר לחברה אחרת , אבקשת לייעץ לנו כיצד לפתור את הנושא. שכן הם מאיימים בתביעות משפטיות, וכו
שלום יוסי,
סליחה על האיחור בתשובה,
עליך לכתוב מכתב לחברה, רצוי באמצעות עו""ד , ובו דרישה להפסקת החיוב ולהחזרת הכסף ששולם בטעות .
עליך לצרף את הראיות שיש לך (לדוגמא ההתחיבות עם החברה החדשה).
עליך לדרוש שהחברה תוכיח שהתקימה שיחת טלפון עם אשתך, האם היא חתמה על משהו ? וכיוצ....
בהצלחה,
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
