שלום,
ביקשתי לחדש את המנוי שלי להוט וקיבלתי מהם הצעה של טריפל שחלק ממנה הוא 500 דקות חינם לכל היעדים.
לאור חבילה זו ביטלתי את ההתקשרות שלי לאורנג' מה שגרר קנס יציאה מהם.
אחרי מספר ימים חזרו אלי מהוט לומר לי שהיתה טעות של מחלקת המכירות ואין חבילה של 500 דקות לכל היעדים אלא שזו היתה טעות של הנציגה.
אני מתעקש שיעמדו מאחורי מה שהבטיחו במיוחד לאור העובדה שכבר התנתקתי מאורנג'.
מה אתה ממליץ מבחינה משפטית?
שלום זאב
בהחלט מקומם.
העובדה שהחברה אינה יכולה לעמוד בהבטחת נציגה אינה פוגמת בזכויותיך. ביכולתך לפנות אל בית המשפט ולדרוש את החלת/אכיפת ההסכם בינכם.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
שלום זאב,
נשמח אם תוכל לשלוח לנו את פרטי המנוי שלך ואת מספר הטלפון שלך ליצירת קשר עימך על מנת שנוכל לבדוק את הנושא.
בברכה,
גיל נציג שירות HOT
תיבת מייל: hot.socialmedia@hot.net.il
שלום זאב,
נשמח אם תוכל לשלוח לנו את פרטי המנוי שלך ואת מספר הטלפון שלך ליצירת קשר עימך על מנת שנוכל לבדוק את הנושא.
בברכה,
גיל נציג שירות HOT
תיבת מייל: hot.socialmedia@hot.net.il
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
