סלולארית פרטנטר .

אני לקוח של פרטנר.האם לפני חתימה על חוזה אני זכאי לראות את החוזה עליו אני חותם ? מה החוק אומר על כך ?



שאלה שניה -

אם אני מקבל שירות שלא ביקשתי ולא מחייבים אותי עליו האם הם יכולים לדרוש את הכסף חזרה ? מה החוק אומר ?



תודה.

שלום רב,

אתה זכאי לראות את החוזה ואף לקחת אותו איתך על מנת לקרוא ולהתעמק בו.
השאלה השניה לא מובנת.

בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113

נציג חברה סלולרית - סלקום - סירב להשאיר אצלי את החוזה לעיון כמה שעות
האם יש כאן מקום לדרישה כלשהי מצידי מולם?
למעשה, הנציג הטעה אותי בכמה וכמה פרטים, וכרגע אני בדיון איתם בנושא, והם לא לוקחים אחריות על הטעויות שלו.
מה עושים במקרה כזה? יש לי תיעוד בכתב יד שרשמתי את כל דבריו במהלך פגישתנו, אבל בפגישה השניה בה חתמנו הוא הכחיש חלק מהדברים, חזר בו מחלקם, ובסוף נאלצתי לדבר בטלפון עם המנהל שלו, באמצע הפגישה שלנו, כי הוא פשוט לא ידע שום דבר.
ועכשיו, משיחה לשיחה איתם, מסתבר לי שהוא הטעה אותי בהמון דברים.
מה עושים במקרה כזה?