שלום רב,
השאלה שלי היא כזאת, שלחתי את מקלט הטלויזיה שלי לתיקון, משך התיקון היה כשבוע ימים. לאחר פחות מחודש לאחר חזרתו התקלה חזרה. הוא נלקח שוב לתיקון ואחרי שבוע התקשרה אלי נציגה ואמרה לי שמקלט אינו ניתן לתיקון, ותישלח טלויזיה חדשה, לא נאמר לי הדגם שלה ופרטים עליה, היתי בטוח שזאת אותו דגם של טלויזיה. כעבור כשבוע נוסף הגיעה הטלויזה אבל מסידרה אחרת שאינה שווה בערך שלה לסידרה שלי, אך מרבית הנתונים אכן דומים. חשוב לציין שהנתונים שאכן חשובים לי אינם קיימים בטלויזיה החדשה. שלחתי מכתב ליבואן עם ההסבר, והוא אינו מקבל את זה ובינתיים אין התקדמות ... האם הוא היה צריך להחתים אותי על הסכם הסכמה לטלויזיה אחרת ולהודיעה את דגם במכתב ובמפרט טכני שמשוואה בינהם? כיוון שהנציגה טוענת שהיא מסרה לי את כל הפרטים הרלוונטיים, דבר שלא קרה. מה עושים במצב כזה? יש טעם לפתוח תביעה קטנה?
שלום רב,
ראשית מומלץ לכתוב מכתב "התראה" ליבואן ו / או לחנות שממנה קנית
אם תשובתם לא תיהיה לשביעות רצונך תגיש תביעה קטנה לבית משפט לתביעות קטנות .
בהצלחה.
שחר שוורץ, עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
