ב 3/11 נטוויז'ן מכרו לי גלובל כארד לצורך ביצוע שיחות מארהב לארץ, אפילו לאחר שאמרתי בפירוש שאני אדבר רק מהסלולרי, לא נאמר לי שאחוייב ע"י אורנג' וחוייבתי 1100 שח בגין ביצוע 59 שק שיחה.
ביקשתי איתור שיחת הקלטה ועד היום לא קיבלתי מענה
בנוסף חוייבתי ע"י 013 סך של 1100 שח בגין שיחות מהארץ לארהב לאחר שבוודאות חייגתי 014 (לאחר שסגרתי איתם דיל החל מיולי 2011). בפירוט שיחות נראה שחלק מהשיחות נעשות מ 013 וחלק מ 014, בהפרשים של דקות, למרות שאני לא מבצעת שום שיחות מ 013. נטוויז'ן מתנערים מכל אחריות, האם יש לי עילה לתבוע אותם על מקרים אלו?
ראינו את פנייתך וחשוב לנו מאוד לבחון אותה במהירות.
נודה באם תעביר פרטים לזיהוי ואפשרות ליצירת קשר בדחיפות
תודה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן
שלום אור,
סליחה על האיחור בתשובה
אנא עדכן האם הבעיה נפתרה ע"י 013.
שחר שוורץ , עו"ד
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
