לפני כשלושה חודשים הזמנתי ברשת "רהיטי גזית" סלון מעור מלא שמיובא מחו"ל. לפי החוזה עימם נאמר לי שהספה תגיע לארץ תןך 90 יום. שילמתי מקדמה על סך 1000 ש"ח, כאשר את שאר הכסף אני אמורה לשלם עם קבלת הסלון.
לפני יומיים קיבלתי טלפון מנציגת החברה, והיא סיפרה לי שהסלון מתעכב ויגיע רק בעוד חודש.
כמובן שזו הפרה בוטה של החוזה, שכן עוד חודש המתנה מאריך את תקופת ההמתנה לסלון הרבה מעבר ל- 90 יום.
היום בערב הגעתי לחנות פיזית ודיברתי עם בעלי הבית בדבר ביטול העיסקה. אינני מוכנה לחכות תקופה נוספת מעבר למה שנאמר לי, ולצערי התברר לי בדיחה עימם כי תקופת ההמתנה אף נמשכת לחודש וחצי אקסטרה. כלומר אם לפני יומיים נאצלתי לחכות חודש, כעת זה פתאום חודש וחצי. נציגי החברה סרבו להחזיר את כספי ולבטל את ההזמנה, בטענה שאני מחוייבת לשלם להם 30 אחוז מערך ההזמנה אם אבטל אותה.
האם מבחינה חוקית אני יכולה לבטל את העיסקה?
החברה הפרה את החוזה בשל הארכת ההמתנה, ואני כלקוחה שיללמתי מקדמה אך סנתיים הסחורה מתעכבת לה הרבה מעבר לצפוי בחו"ל. מה עלי לעשות?
ורד בוקר טוב,
בעובדה שהסלון טרם סופק במועד המתחייב יש לראות את החנות כמי שהפרה את התחייבותה כלפיך, ועליה לתקן הפרה זו. עסק חייב לספק את המוצר תוך זמן סביר בנסיבות העיסקה (זמן סביר- על פי ההיגיון). במקרה שלך ההתחייבות היתה לאספקה בתוך 3 חודשים.
בנסיבותיך אני ממליצה להודיע לחנות בכתב כי אם לא תקבלי את הסלון תוך זמן סביר, את רשאית לבטל את ההסכם ולקבל בחזרה את האלף ש"ח ששילמת ואף יש באפשרותך לתבוע מהחנות נזקים שנגרמו לך עקב אי אספקת הסלון.
לחילופין, את יכולה לפנות לביהמ"ש ולתבוע את קיום העיסקה על ידי החנות, כלומר לדרוש אכיפתה. במקביל רצוי לבטל תשלומים עתידיים באשראי או בשיקים, ככל שניתן.
מומלץ לשלוח את המכתב בדואר רשום או בפקס שיש בו אישור משלוח.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
