המשווקים של חברת התקשורת 013 , יצרו עמי קשר בלתי פוסק של שיחות במטרה "להעניק" לי חודש חינם קו טלפון שני בבית. לצערי בשלב מסוים הסכמתי תוך שאני מוודא שהקו ינותק בתום החודש וללא התחייבות. בחודש האחרון קיבלתי חשבונית ובה נכתב שאני מנוי לחברה ל 18 חודשים עם עלות של 70שח קבוע עבור אחזקת הקו. התקשרתי מספר פעמים להתנתק ונציגי החברה טוענים שנערכה עסקה ואין אפשרות לבטלה, אלא ביציאה עם קנס של בערך 1300 שח. ניתן לתבוע אותם? העסקה חוקית? מה דעתכם?
שלום רב,
לאור מה שאתה כותב שוב אני חוזר על ההמלצה להקליט כל שיחה עם נציג שירות ובשביל ההגינות ולמרות שאין חובה חוקית , לידע אותו על כך.
תכתוב מכתב לחברה ובו תגולל את אשר קרה לך ובהתאם לתגובה שלהם תחליט האם להגיש תביעה קטנה בבית משפט לתביעות קטנות .
בהצלחה.
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
