שלום.
הנני מנוייה של חברת הוט בכבלים ואינני מרוצה כלל. הבטיחו לי מסלול סטודנטים עם התחייבות של 10 חודשים ותשלום כולל אינטרנט. חתמתי על חוזה תשלום הכולל טלויזיה ואינטרנט ולאחרונה גיליתי שהחיובים הם עבור טלויזיה בסכום שסגרנו ועוד על אינטרט תוספת של 70 ומשהו שח סכום חודשי. זאת אומרת שילמתי על שירותי האינטרנט גם במסגרת המסלול וגם תשלום בנפרד.
אני חושבת שזה חוסר מקצועיות ופגיעה בלקוח.
האם לדעתכם זוהי עילה לתביעה? האם יש טעם ? או מנגד, האם הוצאות המשפט והטרטור יגברו על הרצון בתביעה?
תודה על חוות דעתכם ושנה טובה,
אורלי
אשמח לערוך בירור בנוגע לסיכום המכירה במנוי שלך, אנא שלחי למייל את מספר הטלפון ליצירת קשר.
בברכה,
אלמוג נציג שירות HOT
אורלי, אני גם חוייבתי "בטעות" בסכומים שלא סוכמו מראש, ואני רודף אחרי חברת הוט לשווא לקבל את כספי,
אם את מוצאת את עצמך רודפת אחרי חברת הוט אולי נדבר במייל ונתבע אותם ביחד כי אני רוצה לתבוע!
חג שמח
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
