שלום,
נשארו לי 14 חודשים לסיום החוזה עם סלקום עסקי.
על מנת להפסיק את העושק החודשי, החלטתי לעבור לאורנג' שהציעו חבילה יותר טובה. סלקום אומרים שיגבו ממני דמי התנתקות ע"ס 600 ש"ח. האם מותר להם לגבות זאת?
בנוסף, בשיחה הראשונה עם אורנג' הם הבטיחו שישלמו מחצית מדמי ההתנתקות, ואילו בשיחה השניה פתאום אמרו שהם לא ישלמו כלל. במקרה בו אאלץ לשלם את דמי ההתנתקות, האם אורנג' צריכים לעמוד במילתם ולשלם מחצית כפי שאמרו לי? תודה רבה מראש.
ערב טוב,
עליך לבדוק את הסכם ההתקשרות שלך עם החברה מהו גובה הפיצוי המוסכם במקרה של סיום ההתקשרות טרם סיום ההתחייבות. מאחר והינך לקוח עסקי אני משערת שאכן הם יכולים להציג הסכם התקשרות שכזה.
בעניין החברה החדשה עליך לפנות בכתב אל שירות הלקוחות ולדרוש לקבל את התחייבות הנציג שלהם להשתתפותם במחצית מעלות המעבר.
אם לא תצלח דרכך תוכל לשקול הגשת תביעה כנגדם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
