ניתוק - נטוויז'ן

לפני מספר שבועות יצרתי קשר עם חברת נטוויז'ן בדרישה לנתק אותי מן השירות.
על-פי הנוהל הרגיל, יצרו איתי קשר מאגף הניתוקים, וסיכמנו על הניתוק.

כעת, שלושה שבועות לאחר-מכן, לאחר בדיקת תדפיס האשראי, מסתבר כי לא דובים ולא יער: מעולם לא נותקתי.

יצרתי קשר עם החברה, ומסתבר כי "קרתה טעות", וכי החשבון לא נותק.
החברה הואילה בטובה לנתק אותה ולהחזיר לי את כספי רטרואקטיבית, אולם שאלתי היא כזו: לי אישית נמאס שתאגידי-ענק עושים "טעויות" על הגב שלי, ורציתי לדעת האם במקרה כזה יש קייס לתביעת פיצויים?
בתגובה לדרישה שלי לפיצוי הציעה לי חברת נטוויז'ן דיסק-און-קי.

תודה רבה.
הגר.

ערב טוב,

מצטרפת להתקוממות אך הלכה למעשה מעבר לדיסק און קי או פיצוי אחר לא נראה לי שיש לך מה לתבוע. לחנך את החברות הגדולות צריך בדרך של חרם צרכני או שינוי דעת הקהל והתעוררות מהתנומה וההסכמה שלנו לשכחה שלהם ולאי כיבוד בקשתונו על חשבוננו.

הכי חשוב שהתנצלו, לקחו אחריות ואף השיבו לך את כספך ופיצו אותך.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886