אני לקוחה של חברת אורנג לפניי כשבועיים בדקתי מצב חשבון וראיתי שהוא עומד על 1535 שזה לא הגיוני. החשבון שלי נסגר ב13 לחודש .
1217 שח מהחשבון עומד על הורדות או משהו דומה כאשר אני לא משתמשת בשירותים מסוג זה. ובחודש אפריל חסמתי שירותי תוכן .
דיברתי עם נציגים שונים והאחרון שדיברתי איתו אמר שאין באפשרותו לעשות כלום עד שהחשבון לא ייסגר ואז לחכות עוד שבוע והוא יתקשר אליי. ביקשתי מממנו שיקפיא לי את הקו.לא הגיוני שצריך לחכות שבוע כדי שיבדוק הוא יכול לבדוק הכול לפני שהחשבון נסגר כדי לזכות ? אז למה הוא מחכה מה עליי לעשות אני לא שיחייבו אותי ויאמרו שאי אפשר לזכות אותי
בוקר טוב,
ממליצה לפנות גם בכתב עוד היום אל שירות הלקוחות ולציין שאתה ממתין לתשבותם. דרשי זיכוי והשבת כספך חזרה בגין חיובים על שירותים שלא הזמנת ולא עשית בהם שימוש.
מקווה שתקבלי תשובתם בהקדם לפיה תדעי כיצד לפעול.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
