ניתוק מהוט ותשלום קנס

אני התנתקתי מהוט לאחר תקלות חוזרות ונשנות באינטרנט ובטלויזיה.
כל פעם שהיה מגיע טכנאי לבניין, נוגע בחוטים בחוץ נוצרת תקלה אצלנו בבית . נמאס לי מהתקלות ומשבתות ללא אינטרנט ולכן התנתקתי. החברה קנסה אותי ב-2880 ש"ח. אני מרגישה שאנחנו האזרחים חסרי אונים מול חברה שלא נותנת שירות כראוי וגם קונסת אותנו .
אני לא מתכוונת לוותר זה נשמע לי הזוי ולא הגיוני.אניזקוקה לעזרה כיצד לפעול מול חבת הוט

שלום עליזה
אכן מתסכל
ביכולתך לפנות אל החברה במכתב, פרטי את התנהלותה לאורך ההתקשרות ואת טרוניותיך. במידה ותגובתה אינה לשביעות רצונך ביכולתך לפנות לבית משפט לתביעות קטנות לברור טענותיך.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

קראתי את תלונתך והנני מעוניין לעזור בנושא.
לשם כך, אשמח אם תשלחי לי את פרטי מנוייך לכתובת המייל:
Hot.socialmedia@hot.net.il ואצור עמך קשר בהקדם.

חג שמח.