שלום,בחודש השישי ניידתי את הטלפון שלי מפרטנר לסלקום שילמתי לפרטנר דמי התנתקות ועל המכשיר ואמרו שאני אמשיך לשלם מעכשין רק על המכשיר וכך סוכם עכשין הם דורשים ממני לשלם את כל הסכום של המכשיר במלואו ואומרים לי שאי אפשר בתשלומים בגלל שאני כבר לא לקוחה שלהם רציתי לדעת אם זה נכון נציג אחד אומר שאין בעיה והשני אומר שיש וכרגע אין לי לשלם להם את מלוא הסכון ואין אם מי לדבר וזה מתסכל אותי...
ערב טוב,
מבינה לליבך ואת תסכולך. ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות לתאר את התחייבות הנציג ולבקש לעמוד בהתחייבוזו. דרשי מהחברה פריסת תשלום שהיא דרישה לגיטמית ומקובלת וניכר שיש כאן ניסיון להציק ולהכביד עליך בכוונה תחילה.
אם לא תצלח דרכך תוכלי לשקול הגשת תלונה נגדם במועצה הישראלית לצרכנות ובפני המפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
