שלום. עשיתי מנוי לחדר כושר במסלול "גמיש" שאומר שבכל עת אני יכולה להפסיק את המנוי ולקבל את כספי חזרה. בעקבות תאונת דרכים ביקשתי להקפיא את המנוי מחודש מאי. מאחר ומאז לא הצלחתי לשוב לחדר הכושר מסיבות אילו ואחרות, לאחרונה ביקשתי לבטלו מיום ההקפאה. להפתעתי נמסר לי כי יוחזרו לי הצ'קים שנתתי שעדיין לא נפרעו אך אין בכוונתם להחזיר את התשלום אודות תקופת ההקפאה מאחר ולא נהוג להחזיר תשלום על הקפאת מנוי. (המנוי הוקפא לכחצי שנה כאשר בחודשים אלו המשיכו לרדת תשלומים כשלמעשה אף אחד לא השתמש במנוי!)
האם בעלי המכון יכולים לעשות זאת??
שלום אביטל
לאור הכתוב לצערי אני חושש שהצדק אינו איתך.
העובדה שהקפאת את המנוי אינה מבטלת אותו לאור ההסכם שאני מבין שנחתם בינכם, העובדה שאכן לא השתמשת בו מסיבות שונות אינם מאפשרת להבנתי את הסיכום בינכם, להחזר כספי, אלא רק בעת ביטול העסקה.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
