שלום,
הזמנתי חבילת דואר מחו"ל, קיבלתי הודעה בתיבת הדואר שלי שהחבילה הגיעה ב 25.11.09 וללכת לסניף הדואר הקרוב אליי ולקבל אותה.
אך הפקידה לא מצאה את דבר הדואר גם כשהלכתי פעמים נוספות. היא אמרה לי לחכות להודעה השנייה כי יתכן שטעו במיון הדואר ושלחו את זה לסניף אחר. נכון להיום 13.12.09 לא קיבלתי שום הודעה שנייה!
התקשרתי למיון הדואר השארתי פרטים - ולא חזרו.
דיברתי עם מנהלת הסניף גב' ----- שאמרה לי ש "אין מה לעשות" והיא "תסתכל שוב".
החבילה במקרה הטוב תחזור חזרה לשולח 30 יום מההודעה הראשונה ובמקרה הגרוע אבדה! מה אני אמור לעשות?! יש לציין שאני רואה את האחריות המלאה על החבילה - על דואר ישראל, מכיוון שהחבילה כבר הגיעה לדואר ולראייה הפתק שחרור החבילה מה 25.11.09. הם מצידם טוענים ש"אחריות" יש רק על דברי דואר רשום!
האם יש עילה לדרישת פיצויים?!
ערב טוב,
אני חוששת שעדין מוקדם לדעת מה עלה בגורל החבילה אם כי ניכר שיש מקום לחשש קל....
לפי החוק ותקנות רשות הדואר בישראל, שלא במפתיע, המקרים בהם רשות הדואר תהא אחראית בגין אובדן של דואר הינו מצומצם ותלוי נסיבות.
החוק מעניק לרשות הדואר חסינות מפני תביעות מסוג זה, או לחלופין מגביל את הפיצוי בגין נזק ישיר בלבד ולא בגין נזק עקיף, לכל היותר לפיצוי הקבוע בתקנה 1(ד) לתקנות רשות הדואר (היקף האחריות לדבר דואר פנים), בסך של 525 ש"ח.
מאחלת שהסבלנות תשתלם והחבילה תגיע ליעדה בהקדם !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
