בחודש מאי 2011 הגעתי לעמדת פלאפון וביקשתי לשדרג את מכשיר E72 שברשותי לאייפון 4. עם השדרוג הנציג אמר כי עלי להחזיר את מכשיר E72 הקודם או שיקנוס אותי ב-1200 שח . אני החזרתי את מכשיר E72 בידיעה כי התשלומים בגין מכשיר זה יופסקו (E72 היה ברשותי כ-9 חודשים עם התחיבות ל-36 תשלומים)
בבדיקה אני מוצאת כי אני ממשיכה לשלם על המכשיר שהוחזר יתרה לתשלום כ-2500 שח, השאלה האם זה חוקי?
תודה
שלופ פנינה
לאור הכתוב נראה כי פעולתה של החברה אינה תקינה. העובדה שאת ממשיכה לשלם על מוצר שרכשת שלא נמצאה בחזקתך הינה לקויה לכל הדעות.
המלצתי הינה כי תפני אל החברה במכתב רשום ופרטי את השתלשלות העניינים. דרשי להפסיק את התשלום עבור המכשיר שהחזרת לחברה.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
