שלום רב, לפני כחודש רכשתי מוצר באתר דילים בו נטען כי המוצר יסופק לי תוך 28 יום אך לא קיבלתי את המוצר.
נסיונות להשיג את בית העסק באימיילים וטלפונים הם בלתי אפשריים ואין מענה.
החיוב בסכום של 499 ש"ח בוצע על ידי חברת פייקארד שהיא החברה המקשרת בחיוב כספי בין בית העסק ללקוח, גם בפניות אליהם לא קיבלתי תשובות ובית העסק לא הגיב גם לבקשותיהם ליצור עימי קשר.
בשיחה עם חברת האשראי נאמר לי כי מאחר והחיוב בוצע בתשלום אחד אין להם יכולת לעזור לי ולדבריהם "הלך הכסף".
כיצד אני יכולה לפעול להשגת כספי בחזרה?
האם באפשרותי להגיש תלונה פלילית על הונאה במשטרה?
אשמח לעזרה!
תודה, הילה.
ערב טוב,
עליך לפנות אל חברת האשראי ולטעון שהיה כשלון תמורה ולא קיבלת את המוצר ולפיכך את מבקשת לקבל את כספך חזרה.
לרוב 28 יום הכוונה ל 28 ימי עסקים, ראי בחשבונית ו/או אישור תשלום. ממליצה לפנות אל החברה בכתב ולדרוש את כספך חזרה ואם לא תצלח דרכך, לשקול להגיש תביעה על הונאה.
ניתן לשקול גם פניה למשטרה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
אם רכשת מגפי UGG הם עידכנו במייל שיש התעכבות וזה התארך, ובקניה הבאה שלך תקבלי 15 אחוז הנחה על כל מוצר.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
