נציג יס שלא הגיע

שלום
לפני כחודש וחצי ביקשתי להתנתק מהשירות אותו אני מקבל מחברת YES ונקבע לי מועד שבו יגיע נציג שלהם לאסוף את הציוד שנמצא אצלי בבית.

הנציג לא הגיע כלל באותו יום, ולא היה ניתן לברר מדוע.

יום לאחר מכן בשיחתי עם YES נקבע לי מועד חדש שבו יגיע נציג לאסוף את הציוד, אך המועד נקבע לסוף חודש ינואר.

2 שאלות:

1. האם ע"פ חוק הטכנאים אני זכאי לאיזשהו פיצוי על כך שלא הגיע נציג כפי שנקבע?

2. האם 3 חודשים זה זמן סביר על מנת לבוא לאסוף את הציוד?
איזה הצדקה יש לי 'לאחסן' ל-YES את הציוד לכ"כ הרבה זמן?

תודה רבה

ערב טוב,

בנסיבות אלה שהטכנאי לא הגיע כלל, קיימת עילה לתביעה של 600 ש"ח ללא הוכחת נזק.

מסכימה איתך ששלושה חודשים הם זמן לא סביר שעליך להמתין לאיסוף הממירים אני לא בטוחה שביהמ"ש יפסוק לטובתך הוצאות אחסון.....

אין שום הצדקה להתעמרות ולמשיכת הזמן.
פנה בכתב אל החברה דרוש פיצוי בגין אי הגעת הטכנאי ודרוש את איסוף הממרים לאלתר או בהקדם.

שלח העתק ופניה אל המועצה הישראלית לצרכנות.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113