שלום.
לפני זמן מה קניתי סמיכה באחת הרשתות הגדולות.
לאחר כביסה אחת המוצר נפגם והחזרתי את המוצר לחנות (תוך פחות משבועיים),לאחר מספר שיחות החליטו בחנות לא לזכות אותי כספית (למרות ששילמתי במזומן) אלא במוצר אחר.
האם חוק החזרת המוצרים חל על מקרה זה,הרי שע"פ חוק אסור לעשות שימוש במוצר ואילו אני כיבסתי אותו.
ואם כן מה הסכום המקובל לתביעה.
תודה
שלום דפנה
אמנם כפי שתארת, נראה כי לא ניתן לטעון טענות לאור חוק הגנת הצרכן- ביטול עסקה. אולם בהתאם לחוק האמור ולחוק החוזים במידה והמוצר פגום ביכולתך להחליפו ואף להביא לביטול העיסקה.
משכך המלצתי הינה כי תפני במכתב אל החברה, תטעני כי המוצר פגום ודרשי כי העסקה לא תוכר וכספך יוחזר.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
