היי,
אני מעוניין להתנתק משירותי הטלפון של HOT, אליהם אני מחובר באמצעות "טריפל" (שירות משולב של טלויזיה+תשתית אינטרנט+קו טלפון).
HOT מחשבים את סכום הקנס, כאילו אני מנתק את שלושת השירותים.
כמו כן, בסיס הנתונים לחישוב הקנס עבור חשבוניות הטלפון, כולל שירותים שניתנו לי ע"י צד שלישי (שיחות לחו"ל, שיחות לסלולר), כאשר סכומם מהווה מרכיב משמעותי מאוד מסכום החשבונית.
האם זה אכן האופן בו מחשבים את סכום הקנס?
בוקר טוב,
עד כמה שדרישתם מקוממת לצערי עליי להפנות אותך אל הסכם ההתקשרות שלך עמם ולדרוש הוכחה המצדיקה את דרישתם.
ניתן לפנות בתלונה אל המועצה הישראלית לצרכנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
