קניתי אנטנה אלחוטית ב KSP כדי לשפר את טווח הקליטה.
היא לא שיפרה כלום. רציתי להחזיר אותה (כמובן באריזה אם כל הניילונים) אך הם סירבו בטענה שמוצר נפתח וחובר.
מבחינת חוק היבש נראה לי שהם צודקים, אך נשאלת השאלה - מה טעם במתן אפשרות להחזיר את המוצר אם אי אפשר לנסות אותו ולראות אם זה מה שמתאים?
הרי אין שום סיבה לקנות מוצר, להחזיר אותו אטום 14 יום ואז להחזיר. ברור הרי, שאם אני מחליט להחזיר אותו אז סימן שלא אהבתי בו משהו.
האם משהו יודע אם היו תקדימים, יש טעם להתלונן, להגיש טבעיה, או שזה מה יש?
שלום דני
אמנם נראה כי מבחינת חוק הגנת הצרכן הצדק עימם אולם מאחר וטענתך הינה כי המוצר שרכשת אינו עומד בדרישות ובציפיות שלך אזי ביכולתך לבטל את ההסכם על פי סעיף 11 לחוק המכר.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
