צרכן שמגלה שחויב במשך שנים על שירות שלא בקש ולא צרך, והחברה טוענת שיש לה רישום במחשב לבקשה אך לא כל טופס חתום. יודגש כי החברה לא שלחה מעולם כל קבלה או חשבונית בנושא. מחד, הלקוח (בעל כורחו) לא קבל או בקש שירות, ומאידך לא שם לב לחיוב באשראי (במשך כל התקופה) ולכן לא פעל להקטינו.
(יצויין שמדובר בשירות אינטרנט שמעולם לא נעשה בו כל שימוש, ואין לו כל עלות לספקית השירות).
שלום רב,
ניכר שהספק פעל בניגוד להוראות הדין אולם יש להביא בחשבון, בד בבד את העובדה שלא שמת לב לחיובים במשך התקופה.
ראשית אני מקווה שהודעת לו על ביטול השירות.
שנית, הינך יכול לפנות אליו בכתב בדרישה לקבלת כספך חזרה אם דרכך לא תצלח תוכל לשקול הגשת תביעה קטנה.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
