שרשרת פגומה לאחר ענידה כחצי שנה

לפני כחצי שנה קיבלתי במתנה שרשרת עם תליון.
השרשרת מאוד עדינה ונקרעה לי בעת שענדתי אותה. מכיוון שמדובר בשרשרת עדינה, כל תיקון/הלחמה של השרשרת יהיה בולט ויפגום בה.
השרשרת עלתה 1,700 ש"ח.
בחנות המוכר האשים אותי בשימוש לא תקין בשרשרת ולא הסכים להחליף את השרשרת בשום פנים ואופן. הוא אמר כי הוא מוכן לתקנה בלבד.
האם יש לי אפשרות לדרוש ממנו את החלפת השרשרת עצמה? או האם עליי לקבל את החלטתו?
לעניות דעתי מדובר במוצר תקול אך כרגע לפי דבריו זו החלטה שלו מה לעשות ולי אין ברירה.
אשמח לחוות דעת בנושא.
תודה.

שלום אסתי
בהחלט מתסכל אולם לאור הכתוב נראה כי יהיה קשה להוכיח את טענתך.
דהיינו, העובדה כי השרשרת הייתה באחזקתך ובשימושך מאלצת אותך להוכיח בבירור כי לא התנהלותך או נסיבות אחזקתה הם הגורמים לליקויים שהתגלו.
נראה לאור הכתוב כי יהיה קשה להוכיח את טענתך כי המוצר פגום.
המלצתי הינה כי תגיעי עם בעל החנות לעמק השווה.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047