ניתוק מהאינטרנט של בזק

שלום רב, בחודש ספטמבר 2011 הצטרפתי לאינטרנט של בזק והם שמו לי מודם שהוא גם נתב ללא בקשתי וללא ידיעתי. כעבור חצי שנה (כשניגמר המבצע ולפני שמעלים מחירים) החלטתי להתנתק. אמרו לי אין בעיה אבל מה שכן, אתה מחוייב לשלם על הנתב עוד שנה וחצי. אמרו לי שעד עכשיו עשינו לך מבצע ולא שילמת עליו. כמו כן, אמרו שאפילו חתמתי על כך. (לאחר שהמתקין סיים להתקין את האינטרנט באמת חתמתי על טופס ומן הסתם לא קראתי אותו). מעניין איך נשמט המידע הזה כשהמוקדנית צירפה אותי לבזק.
שאלתי היא-האם זה חוקי?
תודה ויום טוב.

ערב טוב,

עליך לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ולתאר את השתלשלות העניינים ולהתרעם על דרישתם כיום לחייב אותך על מוצר ושירות שלא ביקשת. מבחינת החוק הם הפרו את חובת הגילוי במעמד התחברותך לשירות ולפיכך הינך זכאי לביטול ללא תנאי.
אם לא תצלח דרכך, אנא פנה בתלונה אל המועצה הישראלית לצרכנות.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113