שלום אני כבר מעל לשלוש שנים בחברה..בהתחלה כשקניתי את הפלאפונים ביקשתי שיחסמו את כל חבילות הגלישה אבל עם הזמן הם החזירו הלכתי אליהם וכל פעם הם מבטלים ואז איך שהוא זה חוזר לבד...עכשיו בתקופה האחרונה הם עשו לי חבילת הודעות על מספר שהיה חסום להודעות ללא אישור שלי וללא בקשה שלי וכשאני מתקשרת אליהם לבטל הם אומרים לי שהם רוצים לשחזר את השיחה ולבדוק אם אני כן ביקשתי או לא ביקשתי ועד היום הם מקפיצים אותי מנציג לנציג והם אומרים שהם יחזרו שזה אף פעם לא קרה...בנוסף יש לי 5 מספרים בחברה שהם החליטו לעשות לכול 5 המספרים חבילת ווליום בשווי 14.49 גם כן ללא בקשתי וללא אישור שלי...........אני על סף יאוש אשמח לייעוץ
שלום רב,
מתסכל.
המלצתי כי תפני במכתב רשום לשירות לקוחות של החברה ודרשי כי חסימתן של חבילות הגלישה לאלתר וכן החזר כספי מיידי לגבי כל הסכומים שנגבו ממך שלא בצדק.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
