שלום,
תוך כמה זמן חברה חייבת לענות על מכתב למחלקת פניות הציבור?
האם קיימת בכלל תקופת מקסימום למענה כזה?
שלחתי מכתב רשום, יש בידיי אישור מסירה לנציג של החברה.
תודה מראש על העזרה
דניאל
שלום דניאל
ככלל, על המחלקה האחראית על פניות הציבור לענות עד ל-14 ימי עבודה בגין פנייה בכתב מטעם צרכן. באשר לתגובה בגין חיוב יתר עד 21 ימים.
בהצלחה
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
