החזר כספי על מכשיר מקולקל

בתאריך 27/3/12 קניתי מכשיר אייפון 4 S ב 28/3/12 הייתי בחברת סלקום לקבלת הסים למכשיר אחרי שהכנסתי את הסים ראיתי שלא ניתן לשמוע באייפון אלה רק ברמקול דיברתי עם החברה שקניתי אצלה והם אמרו שהם לא אחראים על המחשיר מרגע שקניתי אותו הם לא מוכנים להחליף את המכשיר למרות שעברו רק 24 שעות השאלה שלי היא
1. האם מותר להם לא להחליף לי את המוצר
2. האם אני יכול לתבוע אותם על מה שקרה

ערב טוב,

מקומם מאד. ממליצה לפנות במכתב התראה אל החנות ולדרוש לכל הפחות תיקון והחלפת המכשיר או קבלת כספך חזרה.
ככל והחנות תסרב ממליצה בחום לשקול הגשת תביעה קטנה כנגדה.

חוצפה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886