חוסר רצון לספק את מה שהוזמן

לפני 10 ימים רכשתי מקרר ליבר מחברת א.ל.מ ביריד חבר בגני התערוכה מדגם 52 הסדרה היוקרתית יותר ואכן 3 ימים לאחר מכן סופק המקרר אך לא הדגם המבוקש אלה דגם זול ופשוט יותר. ניגשנו למחרת ליריד ודיברנו עם אחראי שאמר מחר יצרו קשר ויחליפו למקרר הנכון מאז אנחנו מחפשים מישהו באלמ ללא הצלחה אנחנו משעה 9 בבוקר ועד ארבע בצהרים מנסים כל חצי שעה אך ללא הצלחה כבר 4 ימים .חשוב לציין שאנחנו לא משתמשים במוצר החדש כדי לא להשמיש אותו ועקב כך אנחנו ללא מקרר כבר שבוע ואנו לקראת החג . רציתי לדעת מה האפשרויות שלי תודה מראש

שלום רונן,
תודה רבה על פנייתך,
אנחנו ניצור איתך קשר בנוגע לאספקת המקרר.
בברכה,
אלקטרה סחר

רונן ערב טוב,

האם סופק לך המוצר המוזמן?

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113

רונן שלום,
בהמשך לשיחתך עם נציגנו, העניין טופל והמוצר ישלח לביתך במועד שתואם בשיחה.
בכל שאלה נוספת אתה מוזמן לשלוח פרטי התקשרות לכתובת המייל הבאה וניצור איתך קשר בהקדם. arik.alm@walla.co.il

בברכה,
צוות שירות לקוחות Online, א.ל.מ