בתאריך 1/1/10 קניתי נעליים במחיר 450 ש"ח.
יצאתי עם הנעליים בחוץ רק פעם אחת והם לחצו לי.
באתי לחנות וביקשתי להחליף למידה גדולה יותר.
המוכרת לא רצתה להחליף בטענה שהנעל ננעלה.
הנעל ננעלה רק פעם אחת ולא למשך זמן ארוך ונמצאת במצב טוב וחדש, היא הוחזרה באריזה מקורית עם חשבונית.
בחשבונית רשום שמותר להחליף/להחזיר את הנעליים תוך 14 יום.
אני חזרתי לחנות אחרי יומיים.
מה עלי לעשות? אני עובדת קשה ולא יכולה להרשות לשים נעלים בארון. האם יש אפשרות לבטל את העסקה במצב זה?
תודה ויום טוב
שלום רב,
החוק קובע כי אי אפשר להחזיר את המוצר אם מצבו הורע, בית המשפט קבע כי החוק מחייב את החנות להוכיח כי הטובין לא רק שונה אלא גם הורע במידה מסוימת לעומת מצבו ההתחלתי.
במידה והחנות לא תסכים לקבל חזרה את הנעליים ו/או להחליפם ולדעתך הם במצב מצוין ותקין אזי ניתן לשקול הגשת תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
