אסלה פגומה לאחר קניה

שלום רב לעורכי הדין,
קניתי לפני חודש אסלה חדשה בחנות, אינסטלטור הרכיב לנו את האסלה והכל היה תקין , אחרי שבועיים להפתעתינו גילינו סדק בתוך האסלה. הגענו למסקנה שיש פגם בייצור האסלה.
עלי לציין שסדק זה לא היה קיים מההתחלה אלא בגלל שיש פגם בייצור נוצר הסדק הזה אחרי שבועיים.

אנחנו 2 אנשים בוגרים ללא ילדים ואנו יודעים בודאות שלא אנחנו גרמנו לסדק. גם המיקום של הסדק הוא במקום שברור ששום דבר לא נפל וגרם לסדק וכן ברור שאנחנו לא שברנו במזיד או בצורה מתוכננת,

פניתי לחנות וכן לספק שסיפק לחנות והם עכשיו מתחמקים והשורה התחתונה שלהם שאנחנו שברנו את האסלה.

בעת הקניה המוכר רשם על החשבונית אחריות לשנה.

במידה ואלך למשפט תביעות קטנות, האם יש לי סיכויים?

אני יודעת בודאות שאנחנו לא שברנו והסדק נוצר בגלל פגם.

מה דעתכם האם אזכה בתביעות קטנות ומה הטיפ לכך?
כמו כן האם יש דרך אחרת לזכות באסלה חלופית בלי ללכת למשפט?

תודה רבה.

















.

.

שלום דנה,
בהחלט מתסכל אולם לצערי קיימת בעיה להוכיח כי הפגם לא נוצר עקב שימושכם או לאור התנהלותכם. דהיינו נראה כי ההוכחה הנדרשת לפיה האסלה נסדקה ללא קשר אליכם לאחר שבועיים יהיה קשה להוכחה בפני השופט.
המלצתי הינה כי תפנו אל החברה במכתב רשום ופרטו את השתלשלות העניינים את העובדה שהיתה אחריות ונסו להגיע לעמק השווה. אם החברה מספקת תגובה שאינה לשביעות רצונכם ביכולתכם להגיש תביעה קטנה אולם כאמור עליכם להוכיח כי לא אתם גרמתם לנזק.
בהצלחה


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886