אמרו לי שלא יעלה לי כלום ואני חייבת לקחת את הטלפון כדי לקבל את השדרוג. לא נתנו לי העתק של החוזה עד היום . למחרת ניסיתי להחזיר את הפלאפון ואמרו לי אי אפשר.אבל לא לדאוג יכולים להעביר אותו לחברה אחרת.זה לא נכון כי עכשיו יש לי שתיים!כל הזמן מבטיחים לטפל בבעיה ועד עכשיו לא עשו כלום-
ערב טוב,
למען האמת לא ממש הבנתי את הבעיה, אם איני טועה ביקשת לרכוש מכשיר סמסונג אך חייבו אותך לרכוש אייפון בנוסף.
ממליצה לפנות בכתב אל החברה ולדרוש את ביטול העסקה לאור ההטעיה ואי עמידה בהתחייבות שלהם (העברה לחברה אחרת).
ניתן להגיש תלונה גם במועצה הישראלית לצרכנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
