אורנג' - עסקה לשדרוג בחוסר תום ואייכולת לבטלה

שלום רב,
אני ובעלי שידרגנו את מכשירנו בחברת אורנג' בבקשה ובהבטחה להוזלת עלויות מאלו שאנו משלמים היום. סוכן המכירות הבטיח לנו מסלול זהה בתשלום למה שאנו משלמים היום עם מכשירים חדשים. לאחר בדיקה מעמיקה (אחרי חתימת ההסכם ורכישת המכשירים), גילינו כי אנו נשלם 150 ש"ח יותר. בפחות מיום עסקים 1 ביקשנו לבטל עסקה בטענה שנמכרה לנו עסקה שיקרית ולא ניתן לנו העתק חוזה ביד או זמן לקרוא את ההסכם עליו אנו חותמים. אך לטענת החברה כי אם פתחנו את המכשיר וביצענו בו שימוש, אין ביכולתנו לבטל עסקה. האם יש מוצא משפטי / חוקי מעיסקה שהתבצעה בחוסר תום לב מצד נציג המכירות בתחנת השירות גם לאחר השימוש במכשיר?
אודה לכם לתשובתכם

שלום רויטל
לאור הכתוב קיימת לכם זכות ברורה לביטול ההסכם. העובדה שהמכשיר נפתח אינה משנה מאחר וקיימת חוקים נוספים. ביכולתכם לבטל את ההסכם לאור הטעיית הנציג במעמד החתימה, כמו כן ביכולתכם לבטל את ההסכם לאור העובדה שקיבלתם מוצר שתוכונותיו אינן מתאימות לסיכום בינכם (לפי חוק המכר). בכל מקרה, ביכולתכם, בהתאם לכתוב, לבטל את העסקה
המלצתי כי תשלחו מכתב בדואר רשום לחברה , במידה ותגובתה לא תשביע את רצונכם, ביכולתכם לבחון הגשת תביעה קטנה.
בהצלחה.
בהצלחה

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן  055-4533113