ביקשנו אני ואמא שלי להתנתק מהחברה כבר מחודש פברואר ועד היום לא נותקנו ועדיין גובים תשלום של בערך כ300 שח לחודש החזרתי את הציוד לפני כשבועיים ועדיין ממשיכים לחייב. כמובן שהחזרת הציוד מחוייבת עליך אם לא זה עוד קנס של 100 שח והקנס של ההתנתקות הוא עוד 300 שח וגם אחרי שגובים את זה ממשיכים לקחת כל חודש 300 שח זה לא יאמן. מה אפשר לעשות?
שלום רב,
עליך לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של החברה ולתאר את השתלשלות העניינים. עליך לדרוש את ביטול החיוב וקבלת החזר בגין החיוב שנעשה ללא הסכמתך.
מומלץ להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.
מסכימה שזה אכן לא יאומן !!!
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
קראתי את הודעתך וברצוני לברר את הנושא ולסייע ככל הניתן.
לשם כך, אשמח אם תשלחי לי את פרטי המנוי שלך לכתובת המייל Hot.socialmedia@hot.net.il ואצור עמך קשר בהקדם.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
