שלום.
נכנסתי לפני שבוע וחצי לאתר היכרויות "שניים שהם אחד", ועשיתי חוזה לשנה, שההטבה שלו היא פחות תשלום לחודש מאשר חוזה חודשי.
אתמול החלטתי שלא אשתמש באתר יותר, וביקשתי בשיחה טלפונית ממנהל האתר לבטל את החוזה השנתי, ולהסב אותו לחוזה חודשי (שהתשלום עליו יקר יותר ביחס לחודש אחד בשנתי), כי אניני מרוצה מהאתר. הוא סרב לבקשתי בטענה שידעתי מראש שאני עושה לשנה ולכן לא ימלא את בקשתי. אמרתי לו שאני מודע לכך ששימוש באתר מחייב תשלום, ולכן אשלם על חודש אף כי אני לא משתמש בו יותר משבועיים. אבל הוא סרב.
מה אני יכול לעשות נגד בריונות שכזו???
תודה על העזרה!
שלום רב,
מקומם מאד! ממליצה לפנות בכתב אל הנהלת האתר ולדרוש את הפסקת המנוי וקבלת כספך חזרה. יהא עליך לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות ולדמי הביטול כפי שקבועים בו.
אם לא יעזור תוכל להגיש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: שרה ויסמן - משרד עו"ד 055-4547047
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
