קניתי נעליים ברשת SCOOP. הנעליים נשחקו והוחזרו לתיקון דרך החנות לפני תום תקופת האחריות..
מכוון שלא ניתן לתקן את הנעליים, רשת חנויות SCOOP הציעה לבחור זוג נעליים אחר.
לא מצאתי את הנעליים לטעמי, ביקשתי לספק לי זוג זהה לנעליים אשר רכשתי או להחזר כסף לפי סכום קניה.
רשת מסרבת בתוקף להחזיר את הכסף. מה הזכויות שלי?
תודה
שלום רב,
אכן לפי החוק לא ניתן לקבל החזר כספי בנסיבות אלו אולם אם תחליטי להגיש תביעה ייתכן וביהמ"ש יקבל את טענתך שלאור הפגם שהתגלה בנעליים והעובדה שהחנות לא הצליחה לספק לך מוצר חלופי או לתקן את הפגם ראוי להשיב לך את כספך.
בכל מקרה יש לפעול בהתאם למדיניות החזרת מוצרים המצויה בחנות.
מאחר ומדובר בפגם שיש בנעלים לדעתי יש לשקול פניה לערכאה משפטית שכן הרשת מסרבת לקבלת אחריות על מוצר פגום שהיא מכרה ואך בשל כך מגיע לך פיצוי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
