נפלתי קורבן וחברת אשראי לא מסכימה לזכות אותי

התקשר אליי מישהו שהתחזה לנציג של חברה ואמר שיש לי בה כסף. נפלתי קורבן ונהגתי בתמימות - כדג בקרס - אך בסופו של דבר לא קיבלתי את מה שכביוכול רכשתי וחברת האשראי הגדילה לי את המסגרת באופן אוטומטי וחריג (לא אני ביקשתי) האם יש לי משהו לעשות ? אני רוצה לכתוב ערעור אבל צריכה עזרה