חסימת חשבון בביט

היי, אני לקוח בינלאומי שמשתמש בביט מדי פעם. לפני למעלה מחודש פרסמתי מודעה ביד 2 למכירת מוצר.התקשר מישהו ונקב בסכום שלא הסכמתי והעביר בביט לאחר השיחה.לאחר יומיים שלא אישרתי נחסם לי משום מה החשבון.לא מכיר את הבן אדם ולא קיבלתי תשלום ממנו. במחלקת ההונאה שמעו ולמרות זאת כ-5 שבועות כבר, חסמו לי את השימוש. הם גם לא האשימו אותי בדבר. האדם הזה, התברר כנראה ניסה להשתמש בכרטיס אשראי מזוייף. אין לי דרך לדבר איתם, האם ניתן לתבוע אותם על עגמת נפש כלפי אנשים או משהו אחר? אין לי מושג איך להתמודד איתם. תודה

שלום ראשית יש לכתוב מכתב מפורט ולבקש תשובות -מדוע החשבון נסגר.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

שמעון גיגי משרד עורכי דין

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר