שלום, לפני חודשיים ויותר עשיתי הזמנה מהדיל היומי בוואלה שופס של 12 סיגריות אלקטרוניות שעלו לי 900 שקל הם אמרו לי שזה יגיע תוך 21 ימי עסקים עבר כבר חודשיים יתקשרתי עליהם לפני שבוע ואמרתי להם שאם מאחרים עם ההזמנה ולא מודיעם אפילו אם ניסו למרוח אותי אני אמרתי טוב אין לי מה לעשות עם זה כבר אני רוצה לבטל אם אמרו לי אין בעייה נחזור אלייך תוך יומים ממרכז ביטולי ההזמנות עבר כבר שבוע אף אחד לא חזר אלי ולא כלום המוצרים לא הגיעו ואם כבר לקחו לי את שתי התשלומים שהייתי צריך לשלם רציתי לשאול אם כדאי לי לתבוע אותם וואם כן על כמה סכום מדובר? תודה
דניאל, שלום
ראשית, אבקש להתנצל על העיכוב במתן תשובתי.
לגוף שאלתך, ברור שוואלה שופס הפרה את הסכם ההתקשרות עמך.
בנסיבות אלה, אם אכן אתה מעוניין לסגת מהעסקה, אציע לך לשלוח אליהם מכתב המודיע על ביטול העסקה, וכן דרישה להשבת הכספים ששילמת. בנוסף, תוכל לדרוש פיצוי בגין טרחתך ועגמת הנפש שנגרמה לך (סך 250 ש"ח נראה סביר ביותר).
תן להם זמן סביר לבצע את ההשבה (נניח, 30 יום). בתום 30 יום, אם לא בוטלה העיסקה והושבו לחשבונך התשלומים שכבר נפרעו - פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעתך בבית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
רוזנר ושות, משרד עו״ד
053-7105230
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
