סירוב כניסה לבת זוג זרה של אזרח ישראלי

אני אזרח ישראלי ונשוי לאזרחית הפיליפינים (התחתנו בחו"ל). היא טסה לארץ לביקור משפחתי עם כרטיס חזור, אך סורבה כניסה בנתב"ג וגורשה בחזרה בטענה חשש להשתקעות. נאמר לנו שהיינו חייבים להסדיר את כניסתה מראש ולא להגיע כתיירת. איך פועלים עכשיו כדי לאפשר לה להיכנס לארץ?