שלום. בעקבות מכשיר שרכשתי דרך סלקום התבקשתי לשלם עליו 36 תשלומים בשווי 100 שח (לפי איך שזה נראה הם מוסיפים כל פעם לסכום תוספת מע"מ). אני כבר לא לקוחת סלקום, עברתי לגולן טלקום ואני ממשיכה לשלם להם את החוב כל חודש. בעקבות בעיה שהייתה לי עם האשראי בחודש אוקטובר (חסמו לי אותו) המשכתי לשלם במזומן, כאשר הגעתי אליהם לסניף פיזית כל פעם כדי לשלם וקיבלתי קבלות. החודש כשבאתי לסניף לשלם סכום גבוה כ 800 שח כדי לכסות כמה שיותר, הם אמרו לי שהעניין כבר לא בטיפולם ועבר למחלקת כספים ושהם פנו לחברת עורכי דין, כאשר אני לא מצליחה לתפוס את מחלקת כספים, והנציגי שירות בעצמם לא יודעים לספק לי תשובות מה קורה עם זה. (חשוב לציין שלא קיבלתי משם שום התראות שום מכתבים לא בטלפון ולא אחרת לגבי מה שהם עושים). כיצד אני פותרת את הבעיה? בסופו של דבר אני מעוניינת לשלם ואין לי בעיה עם זה. האם העניין הזה יכול להוות בעיה במידה כלשהי? האם אני אמורה לפנות לעורכי דין? אשמח לקבל עצות ועזרה לגבי הבעיה שלי. תודה רבה.
אם נפתח תיק הוצל"פ, אזי בכל לשכת ההוצל"פ בארץ ע"פ ת.ז. תוכלי לבדוק מי מייצג את סלקום ומה החוב נכון להיום.
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בנוסף לכך קיבלתי עכשיו מכתב מצוות גביה משפטית שאני נדרשת לשלם חוב בגין עלות טיפול משפטי בסכום גבוה משמעותית בלי קשר לחוב המכשיר שאני אמורה לשלם.
למה אני צריכה לשלם חוב של עלות טיפול משפטי אם אני אכן שילמתי להם כל חודש ולא הייתה שום בעיה?
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
