פתרון על מנת לכבד הפקדות

הבעיה:
בגלל מצבו של אדם חולה נפש, הביטוח הלאומי הורה לבן משפחתו של החולה (אשר עוזר לו בכל) כי החשבון אליו תופקד קצבת החולה יפתח על שם בן משפחתו של החולה ואליו תועבר הקצבה.
אלא שכעת קרן פנסיה של החולה רוצה להפקיד כספים לאותו החשבון, אך היא מתעקשת להוסיף הערה שההפקדות הינן לטובת החולה (ששמו אינו רשום בחשבון) ולכן ההפקדות הנל חוזרות והבנק לא מקבל אותם.
שאלתי היא:
מה האפשרויות הקיימות לבנק בחוק על מנת לפתור הבעיה.

הבנק אינו מקצועי ואינו מציע פתרון הולם

שלום
לא ברור לי האם אחד מכם הוא האפטרופוס של החולה. במידה שכן- יש להעביר את האישור לקרן הפנסיה. במידה ואין אפוטרופוס-כדאי לבקש מינוי של אפוטרופוס כך שיוכל לפעול בשם החולה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו"ד דורון ניכטברגר