קניתי מקרר חדש.LG שמקבל שירות מדניאל סרויס והיבואן הוא ברימג'
הזמנתי טכנאי מברימג' , ותואם לי טכנאי בן השעות אחד וחצי לחמש עם הודעה של חצי שעה.
בשעה שלוש באותו היום צילצל הטכנאי ואמר שיוכל לבוא רק בן השעות חמש לשש וחצי בגלל עומס בעבודה.
אמרתי שאנני יכולה לקבל אותו בגלל שאי צריכה לצאת.
הוא אמר שיקבעו איתי זמן חדש.
אני המתנתי משעה אחת וחצי בגלל שבהודעה של חצי שעה אנני יכולה להגיע לבתי.
האם נחשב הדבר לאי הגעת טכנאי ואני זכאית ל600ש:ח פיצוי?
ואם כן מה עליי לעשות את מי לתבוע ? ברימג' או ספק השירות?
תודה מראש
סיגלית
שלום רב,
לאור תיאור הנסיבות המפורטות בשאלתך ניכר שאינך זכאית לפיצוי בשל העובדה שפרק הזמן שחלף אינו עומד בדרישת החוק (איחור מעל שלוש שעות מהזמן שהיה אמור להגיע היינו משעה שש).
יחד עם זאת נסחי מכתב לחברה ולספק שירות והביעי טרוניה ומפח נפש מקווה שיתעשתו ויציעו לך פיצוי הולם.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
