שלום רב,
ערכתי קניות באחת מרשתות השיווק המוכרות. כשהסתכלתי בבית בקבלה, התברר לי לתדהמתי, כי חוייבתי עבור מוצר מסויים ב-22 ש"ח במקום 20 ש"ח, וזאת למרות שעל גבי המוצר קיימת מדבקה המציינת מחיר של 20 ש"ח.
יש סעיף שקובע פיצוי עונשי בחוק הגנת הצרכן של 10,000 ש"ח בגין עבירה דומה. מהן זכויותיי בעניין?
איזה פיצוי עלי לדרוש מהם בכתב?
תודה!
בוקר טוב,
ניתן לתבוע פיצוי עונשי בסך 10,000 ש"ח. לידיעתך הפיצוי מיועד למצב בו החנות מסרבת למכור לך את המוצר במחיר שהוצג בשונה קצת מהנסיבות שהצגת בשאלתך.
האם פנית לחנות והארת את תשומת ליבם תוך דרישה לקבלת החזר כספך ועדכון המחיר על המוצרים שעל המדף (בהנחה שעל המוצרים שעל המדף אכן יש מחיר שונה)?
במידה והחנות לא תשנה את ההטעיה אזי במידה ותפנה לביהמ"ש יש סיכוי טוב שביהמ"ש אכן יפסוק פיצוי עונשי אני מניח שביהמ"ש ייטה להענישם בעונש משמעותי גם אם לא במלוא הפיצוי העונשי.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
