ביטול טלפוני של הזמנת מטבח

שלום רב. במסגרת רכשית דירהחדשה מקבלן, הוצעו לנו 3 חברות להזמנת מטבח.
הגענו לאחת מהן וחתמנו על מטבח סטנדרט. לאחר שבוע אשתי החליטה לשדרג אותו
ואף קבעה פגישה לצורך כך. יום לפני הפגישה החלטנו לעשות את המטבח בחברה אחרת (מתוך השלושה).באותו יום התקשרתי לחברה הראשונה וביטלתי טלפונית גם את הפגישה והכי חשוב גם את הזמנת המטבח בטענה שנרכוש את המטבח רק לאחר
קבלת טופס 4. המוכר אף אמרת לי שאין צורך לבוא פיזית למשרד לצורך הביטול והביטול התקבל. בסופו של דבר כשהגענו לדירה גילינו שהמטבח שביטלנו הותקן בדירה. במקביל המטבח שהזמנו באמת נמצא בתהליכי ייצור. מה עושים במקרה כזה?? האם יש לנו "קייס" כלשהו?

שלום רב,

עסק ביש. ניכר שיש כאן בעיה חמורה. עליכן לפנות באופן בהול לקבל ולברר עמו מדוע המטבח שבוטל מורכב כעת בדירה. בנוסף עליכם לפנות לאלתר אל החברה השניה ולעדכן אותה בבעיה שנוצרה ולראות מה ניתן לעשות.

ממליצה בחום לפנות לעו"ד שילווה אתכם בתסבוכת החמורה הזו אליה נקלעתם.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886